راهنمای افزایش درآمد از طراحی گرافیک
طراحی گرافیک مهارتی ارزشمند و پرتقاضا است، اما رسیدن به درآمد مطلوب نیازمند استراتژی و تلاش است. در این پست، آموزش کامل برای افزایش درآمد شما به عنوان یک طراح گرافیک ارائه میکنیم:
- ✳️
نمونه کارهای قوی ایجاد کنید:
یک پورتفولیوی آنلاین جذاب و حرفهای داشته باشید که بهترین کارهای شما را به نمایش بگذارد. - ✳️
شبکهسازی کنید:
در رویدادهای مرتبط با طراحی گرافیک شرکت کنید، با طراحان دیگر ارتباط برقرار کنید و در شبکههای اجتماعی فعال باشید. - ✳️
قیمتگذاری مناسب داشته باشید:
قیمتهای خود را بر اساس تجربه، مهارت، و ارزش کاری که ارائه میدهید تعیین کنید. تحقیقات بازار انجام دهید تا از قیمتهای رایج در صنعت آگاه شوید. - ✳️
خدمات ارزش افزوده ارائه دهید:
فراتر از طراحی صرف، خدمات مشاورهای، استراتژی برندینگ و سایر خدمات مرتبط را ارائه دهید. - ✳️
بازاریابی شخصی انجام دهید:
برای خودتان یک برند شخصی بسازید و از طریق وبلاگ، شبکههای اجتماعی و سایر کانالها خودتان را معرفی کنید. - ✳️
به دنبال مشتریان بالقوه باشید:
از طریق لینکدین، پلتفرمهای فریلنسری و سایر منابع، به دنبال فرصتهای شغلی و پروژههای جدید باشید. - ✳️
مهارتهای نرم خود را تقویت کنید:
مهارتهای ارتباطی، مذاکره، و مدیریت زمان برای موفقیت در هر کسبوکاری ضروری هستند. - ✳️
از ابزارهای مناسب استفاده کنید:
با آخرین نرمافزارها و ابزارهای طراحی گرافیک آشنا باشید و از آنها به طور موثر استفاده کنید. - ✳️
به یادگیری مداوم ادامه دهید:
صنعت طراحی گرافیک دائماً در حال تغییر است، بنابراین باید به طور مداوم دانش و مهارتهای خود را به روز نگه دارید. - ✳️
بازخورد بگیرید و بهبود پیدا کنید:
از مشتریان خود بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود کیفیت کار خود استفاده کنید. - ✳️
قراردادهای حرفهای ببندید:
قبل از شروع هر پروژه، یک قرارداد کتبی با مشتری خود ببندید که شرایط کار، قیمت، و مهلت تحویل را مشخص کند. - ✳️
به مشتریان خود احترام بگذارید:
با مشتریان خود با احترام و حرفهای رفتار کنید و سعی کنید نیازهای آنها را برآورده کنید. - ✳️
صبر و پشتکار داشته باشید:
رسیدن به موفقیت در هر کسبوکاری زمانبر است، بنابراین صبر داشته باشید و به تلاش خود ادامه دهید. - ✳️
به برندسازی شخصی توجه کنید:
لوگو، وبسایت، و حضور آنلاین خود را به گونهای طراحی کنید که حرفهای و جذاب باشد.
این نکات بیشتر بر جنبه های عملیاتی و بهبود فرآیند کار شما تمرکز دارند:
- ✳️
از قالبهای آماده استفاده کنید:
برای صرفهجویی در زمان، از قالبهای آماده برای طراحی استفاده کنید. - ✳️
سایت خودتان را راه اندازی کنید:
یک وب سایت شخصی داشته باشید و خدمات خود را معرفی کنید. - ✳️
در شبکههای اجتماعی تخصصی فعال باشید:
در Behance و Dribbble حضور فعال داشته باشید. - ✳️
بهینه سازی سئو برای وبسایت خود را انجام دهید:
وب سایت خود را برای موتورهای جستجو بهینه کنید. - ✳️
در مسابقات طراحی شرکت کنید:
شرکت در مسابقات طراحی راهی عالی برای نمایش استعدادهای شماست. - ✳️
فایل های طراحی خود را بفروشید:
فایلهای طراحی خود را در سایتهای فروش طرح به فروش برسانید. - ✳️
به عنوان منتور یا مربی فعالیت کنید:
به افراد مبتدی آموزش طراحی دهید. - ✳️
محصولات دیجیتال طراحی کنید و بفروشید:
آیکون، فونت، براش و غیره طراحی کنید و بفروشید. - ✳️
با کسب و کارهای محلی همکاری کنید:
با کسب و کارهای محلی برای طراحی همکاری کنید. - ✳️
از مشتریان راضی، معرفی بگیرید:
از مشتریان راضی بخواهید که شما را به دیگران معرفی کنند. - ✳️
به روز بودن با ترند های روز:
همواره از ترند های روز طراحی گرافیک اطلاع داشته باشید. - ✳️
سرمایه گذاری در یادگیری مهارت های جدید:
در دوره های آنلاین شرکت کنید و مهارت های جدید یاد بگیرید. - ✳️
مدیریت مالی مناسب:
درآمد و هزینه های خود را به درستی مدیریت کنید. - ✳️
ایجاد تعادل بین کار و زندگی:
تعادل بین کار و زندگی خود را حفظ کنید تا دچار فرسودگی شغلی نشوید.
با به کارگیری این نکات، میتوانید درآمد خود را به عنوان یک طراح گرافیک به طور قابل توجهی افزایش دهید.
موفق باشید!
راهنمای افزایش درآمد از طراحی گرافیک + 14 نکته تکمیلی
1. تخصص و مهارت خود را ارتقا دهید
همیشه در حال یادگیری باشید!نرمافزارهای جدید، تکنیکهای نوین طراحی و ترندهای روز را دنبال کنید.هرچه مهارتهای شما بیشتر باشد، میتوانید پروژههای پیچیدهتر و با ارزشتری را قبول کنید.سرمایهگذاری در دورههای آموزشی آنلاین و حضوری، کتابهای تخصصی و شرکت در وبینارها میتواند به ارتقای دانش و مهارت شما کمک شایانی کند.روی یک یا چند حوزه خاص از طراحی تمرکز کنید (مانند طراحی لوگو، طراحی وبسایت، طراحی بستهبندی و غیره) تا در آن زمینهها متخصص شوید.تسلط به اصول طراحی، مانند تایپوگرافی، رنگشناسی، ترکیببندی و غیره، برای ارائه طرحهای حرفهای و جذاب ضروری است.
مهارتهای نرمافزاری خود را به روز نگه دارید.
تسلط بر نرمافزارهایی مانند Adobe Photoshop، Illustrator و InDesign بسیار مهم است.با تمرین و پروژههای شخصی، مهارتهای خود را بهبود بخشید.هرچه بیشتر تمرین کنید، سریعتر و بهتر خواهید شد.از طراحان با تجربه بازخورد بگیرید و از اشتباهات خود درس بگیرید.
2. یک پورتفولیوی قوی بسازید
بهترین نمونه کارهای خود را در پورتفولیوی خود قرار دهید. کیفیت مهمتر از کمیت است. پورتفولیوی خود را آنلاین و آفلاین در دسترس قرار دهید. داشتن یک وبسایت شخصی و ارائه یک پورتفولیوی چاپی با کیفیت میتواند بسیار موثر باشد. پورتفولیوی خود را به روز نگه دارید و پروژههای جدید را به آن اضافه کنید. از تصاویر با کیفیت بالا برای نمایش نمونه کارها استفاده کنید. توضیح مختصری در مورد هر پروژه ارائه دهید، شامل چالشها، راهحلها و نتایج. پورتفولیوی خود را در شبکههای اجتماعی مانند Behance و Dribbble به اشتراک بگذارید. یک رزومه حرفهای و جذاب تهیه کنید.
3. شبکهسازی کنید
در رویدادهای مرتبط با طراحی گرافیک شرکت کنید و با سایر طراحان و مشتریان بالقوه آشنا شوید. در شبکههای اجتماعی با سایر طراحان و شرکتها ارتباط برقرار کنید. به جوامع آنلاین طراحی گرافیک بپیوندید و در بحثها شرکت کنید. با مشتریان فعلی خود رابطه خوبی برقرار کنید و از آنها بخواهید شما را به دیگران معرفی کنند. با سایر متخصصان مرتبط (مانند نویسندگان محتوا، توسعهدهندگان وب و بازاریابان) همکاری کنید. در رویدادهای آنلاین و وبینارها شرکت کنید و با افراد جدید آشنا شوید. از لینکدین برای ارتباط با متخصصان و یافتن فرصتهای شغلی استفاده کنید.
4. بازاریابی شخصی را جدی بگیرید
یک وبسایت یا صفحه اینستاگرام شخصی داشته باشید و نمونه کارهای خود را در آن به نمایش بگذارید. در شبکههای اجتماعی فعال باشید و محتوای مرتبط با طراحی گرافیک به اشتراک بگذارید. از بازاریابی محتوا برای جذب مشتریان بالقوه استفاده کنید (مانند نوشتن مقالات آموزشی و ایجاد ویدیوهای کوتاه). در وبسایت خود یک وبلاگ داشته باشید و در مورد موضوعات مرتبط با طراحی گرافیک بنویسید. از سئو (بهینهسازی موتور جستجو) برای بهبود رتبه وبسایت خود در گوگل استفاده کنید. تبلیغات آنلاین را امتحان کنید (مانند تبلیغات گوگل و تبلیغات شبکههای اجتماعی). در رویدادهای محلی شرکت کنید و کارت ویزیت خود را پخش کنید.
5. قیمتگذاری مناسب داشته باشید
قبل از تعیین قیمت، هزینه مواد، زمان صرف شده و ارزش کار خود را در نظر بگیرید. قیمتهای خود را با قیمتهای سایر طراحان در بازار مقایسه کنید، اما ارزش کار خود را دست کم نگیرید. در مورد قیمتها با مشتری خود شفاف باشید و یک قرارداد کتبی تنظیم کنید. به مرور زمان قیمتهای خود را افزایش دهید تا با افزایش تجربه و مهارت خود هماهنگ باشد. در مورد روشهای پرداخت مختلف با مشتری خود توافق کنید.
6. خدمات با کیفیت ارائه دهید
به نیازهای مشتری خود گوش دهید و سعی کنید انتظارات او را برآورده کنید. در تحویل پروژهها به موقع باشید. به ایمیلها و تماسهای تلفنی مشتریان خود به سرعت پاسخ دهید. پس از تحویل پروژه، از مشتری خود بازخورد بگیرید. در صورت بروز مشکل، سریعاً آن را حل کنید. سعی کنید با مشتریان خود رابطه بلندمدت برقرار کنید. از نرمافزارهای مدیریت پروژه برای پیگیری وظایف و ارتباط با مشتریان استفاده کنید.
7. مدیریت مالی را جدی بگیرید
درآمد و هزینههای خود را به دقت ثبت کنید. برای مالیات آماده باشید. پسانداز کنید و برای سرمایهگذاریهای آینده برنامهریزی کنید. از مشاور مالی کمک بگیرید. برای پروژههای بزرگ پیشپرداخت دریافت کنید. در مورد شرایط پرداخت با مشتری خود به توافق برسید. بدهیهای خود را به موقع پرداخت کنید.
8. از ابزارهای مناسب استفاده کنید
از نرمافزارهای طراحی گرافیک به روز و کارآمد استفاده کنید. از ابزارهای مدیریت پروژه برای پیگیری وظایف و ارتباط با مشتریان استفاده کنید. از ابزارهای بازاریابی برای جذب مشتریان جدید استفاده کنید. یک کامپیوتر و تجهیزات جانبی مناسب برای کار طراحی گرافیک تهیه کنید. از اینترنت پرسرعت استفاده کنید. در صورت نیاز، از ابزارهای همکاری آنلاین برای کار با سایر طراحان استفاده کنید. یک فضای کاری راحت و الهامبخش برای خود ایجاد کنید.
9. به دنبال پروژههای بزرگتر و پرسودتر باشید
سعی کنید پروژههای بزرگتر و با ارزشتری را جذب کنید. با شرکتهای بزرگ و معتبر همکاری کنید. در مناقصههای طراحی شرکت کنید. خدمات خود را به شرکتهای بینالمللی ارائه دهید. مهارتهای خود را در زمینههای پردرآمدتر طراحی (مانند طراحی UX/UI) ارتقا دهید. با سایر طراحان همکاری کنید تا پروژههای بزرگتر را به صورت تیمی انجام دهید. در پروژههایی که نیاز به خلاقیت و نوآوری بیشتری دارند، شرکت کنید.
10. تنوع در درآمدزایی داشته باشید
علاوه بر طراحی برای مشتریان، محصولات دیجیتالی (مانند فونت، آیکون و قالب) طراحی کنید و به فروش برسانید. آموزش طراحی گرافیک برگزار کنید. به عنوان مشاور طراحی گرافیک فعالیت کنید. در مسابقات طراحی شرکت کنید و جایزه ببرید. با وبسایتها و مجلات مرتبط با طراحی گرافیک همکاری کنید و مقاله بنویسید. کتابهای الکترونیکی در مورد طراحی گرافیک بنویسید و به فروش برسانید. یک فروشگاه آنلاین برای فروش محصولات طراحی خود ایجاد کنید.
11. ایجاد ارزش افزوده برای مشتری
فقط طراحی نکنید، راهکارهایی ارائه دهید که به کسبوکار مشتری کمک کند. درک عمیقی از صنعت و بازار مشتری داشته باشید. طرحهایی ارائه دهید که هدفمند و استراتژیک باشند. با مشتریان خود در مورد اهداف تجاریشان صحبت کنید. اندازهگیری تاثیر طراحی خود بر کسبوکار مشتری را در نظر بگیرید. پیشنهادهای نوآورانه و خلاقانه ارائه دهید. همیشه به دنبال راههایی برای بهبود تجربه کاربری باشید.
12. مدیریت زمان را بهینه کنید
برای هر پروژه زمانبندی دقیقی داشته باشید. از ابزارهای مدیریت زمان استفاده کنید. وظایف خود را اولویتبندی کنید. از مولتیتسکینگ خودداری کنید. در زمانهای اوج انرژی خود کار کنید. استراحتهای منظم داشته باشید. به اندازه کافی بخوابید.
13. روی توسعه فردی خود سرمایهگذاری کنید
مهارتهای نرم خود را تقویت کنید (مانند ارتباطات، مذاکره و حل مسئله). مطالعه کنید و دانش خود را گسترش دهید. به سلامتی جسمی و روحی خود اهمیت دهید. در دورههای آموزشی مرتبط با توسعه فردی شرکت کنید. با افراد موفق مشورت کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. همیشه مثبتاندیش باشید.
14. انعطافپذیر باشید
در برابر تغییرات و ترندهای جدید انعطافپذیر باشید. آماده یادگیری مهارتهای جدید باشید. به بازخورد مشتریان خود توجه کنید. در صورت نیاز، طرحهای خود را اصلاح کنید. با شرایط مختلف سازگار شوید. از امتحان کردن چیزهای جدید نترسید. همیشه در حال تکامل باشید.
15. صبور باشید و پشتکار داشته باشید
رسیدن به موفقیت در طراحی گرافیک زمان میبرد. ناامید نشوید و به تلاش خود ادامه دهید. از شکستها درس بگیرید. به خودتان ایمان داشته باشید. از کمک خواستن نترسید. همیشه به دنبال فرصتهای جدید باشید. از کار خود لذت ببرید.
نکات تکمیلی
1. برندسازی شخصی قوی
هویت بصری منسجمی برای خود ایجاد کنید که شامل لوگو، رنگها، فونتها و سبک طراحی شما باشد. این هویت بصری را در تمام کانالهای ارتباطی خود (وبسایت، شبکههای اجتماعی، کارت ویزیت و غیره) استفاده کنید. ارزشهای خود را به عنوان یک طراح به روشنی بیان کنید. مخاطب هدف خود را بشناسید و برند خود را بر اساس نیازهای آنها تنظیم کنید. برند خود را به طور مداوم ارزیابی و بهبود بخشید. داستان خود را به عنوان یک طراح تعریف کنید.
2. ایجاد یک شبکه ارتباطی قوی با چاپخانهها
با چاپخانههای مختلف در شهر یا کشور خود ارتباط برقرار کنید. از قیمتها و خدمات آنها مطلع شوید. نمونه کارهای خود را به آنها نشان دهید. در صورت نیاز، از تخفیفهای ویژه برای مشتریان خود استفاده کنید. با چاپخانههایی که کیفیت کار بالایی دارند، همکاری کنید.
3. بهرهگیری از ابزارهای هوش مصنوعی در طراحی
ابزارهای هوش مصنوعی میتوانند به شما در انجام سریعتر و کارآمدتر وظایف طراحی کمک کنند. برخی از ابزارهای هوش مصنوعی میتوانند تصاویر، متن و طرحهای اولیه تولید کنند. از ابزارهای هوش مصنوعی برای خودکارسازی کارهای تکراری استفاده کنید. در مورد جدیدترین ابزارهای هوش مصنوعی در طراحی تحقیق کنید. از ابزارهای هوش مصنوعی به عنوان مکمل مهارتهای خود استفاده کنید، نه جایگزین آنها. مراقب باشید که از ابزارهای هوش مصنوعی برای تولید محتوای کپیرایتدار استفاده نکنید. با اخلاق حرفهای از هوش مصنوعی استفاده کنید.
4. یادگیری زبان انگلیسی
تسلط به زبان انگلیسی به شما امکان میدهد به منابع آموزشی بیشتری دسترسی داشته باشید. در دورههای آموزش زبان انگلیسی شرکت کنید. فیلمها و سریالهای انگلیسی زبان تماشا کنید. کتابها و مقالات انگلیسی زبان بخوانید. با افراد انگلیسی زبان صحبت کنید. از اپلیکیشنهای آموزش زبان انگلیسی استفاده کنید.
5. ارائه خدمات مشاوره طراحی
دانش و تجربه خود را به عنوان مشاور طراحی در اختیار کسبوکارها قرار دهید. به کسبوکارها در مورد انتخاب رنگها، فونتها، لوگو و سایر عناصر بصری مشاوره دهید. در مورد استراتژیهای برندینگ و بازاریابی بصری مشاوره دهید. به کسبوکارها در طراحی وبسایت، اپلیکیشن و سایر محصولات دیجیتالی کمک کنید. برای ارائه خدمات مشاوره، هزینه مناسبی دریافت کنید. پورتفولیوی خود را به عنوان یک مشاور طراحی به نمایش بگذارید. در شبکههای اجتماعی در مورد موضوعات مرتبط با طراحی و برندینگ مشاوره دهید.
6. همکاری با سایر طراحان
با سایر طراحان در پروژههای مختلف همکاری کنید. از مهارتها و تجربیات یکدیگر استفاده کنید. شبکه ارتباطی خود را گسترش دهید. پروژههای بزرگتر و پیچیدهتری را انجام دهید. در سود و زیان پروژهها با یکدیگر شریک باشید. قبل از شروع همکاری، قرارداد کتبی تنظیم کنید. به حقوق و مسئولیتهای یکدیگر احترام بگذارید.
7. شرکت در مسابقات طراحی
در مسابقات طراحی شرکت کنید و شانس خود را برای برنده شدن جایزه امتحان کنید. جوایز مسابقات میتوانند نقدی، غیرنقدی یا ترکیبی از هر دو باشند. شرکت در مسابقات طراحی میتواند به شما در شناخته شدن بیشتر و ارتقای رزومه خود کمک کند. در مورد قوانین و مقررات مسابقات به دقت تحقیق کنید. طرحهای خلاقانه و نوآورانه ارائه دهید. از بازخورد داوران مسابقات برای بهبود مهارتهای خود استفاده کنید. حتی اگر برنده نشدید، از شرکت در مسابقات تجربه کسب کنید.
8. آموزش آنلاین طراحی
اگر در زمینه طراحی گرافیک تخصص دارید، میتوانید آموزشهای آنلاین ارائه دهید. میتوانید دورههای آموزشی آنلاین در وبسایت خود یا در پلتفرمهای آموزش آنلاین مانند Udemy یا Skillshare ایجاد کنید. برای تبلیغ دورههای خود از شبکههای اجتماعی و بازاریابی محتوا استفاده کنید. به سوالات دانشجویان خود پاسخ دهید و از آنها بازخورد بگیرید. قیمت مناسبی برای دورههای خود تعیین کنید. در مورد موضوعات مختلف طراحی گرافیک آموزش ارائه دهید.
9. فروش قالبهای طراحی
قالبهای طراحی آماده (مانند قالبهای لوگو، کارت ویزیت، بروشور و غیره) ایجاد کنید و به فروش برسانید. میتوانید قالبهای خود را در وبسایت خود یا در پلتفرمهای فروش قالب مانند Envato Market به فروش برسانید. برای تبلیغ قالبهای خود از شبکههای اجتماعی و بازاریابی محتوا استفاده کنید. قیمت مناسبی برای قالبهای خود تعیین کنید. قالبهای متنوعی طراحی کنید تا نیازهای مختلف مشتریان را برآورده کنید. پشتیبانی فنی برای قالبهای خود ارائه دهید.
10. ارائه خدمات طراحی وبسایت
اگر علاوه بر طراحی گرافیک، مهارت طراحی وبسایت نیز دارید، میتوانید خدمات طراحی وبسایت ارائه دهید. میتوانید وبسایتهای استاتیک، داینامیک یا فروشگاهی طراحی کنید. در مورد آخرین ترندهای طراحی وبسایت اطلاعات کسب کنید. از نرمافزارهای طراحی وبسایت مانند Adobe XD یا Figma استفاده کنید. با توسعهدهندگان وب همکاری کنید. برای طراحی وبسایت، هزینه مناسبی دریافت کنید. پورتفولیوی خود را به عنوان یک طراح وبسایت به نمایش بگذارید.
11. تمرکز بر یک حوزه خاص از طراحی
به جای اینکه سعی کنید در همه زمینههای طراحی مهارت داشته باشید، روی یک حوزه خاص تمرکز کنید. مثلا میتوانید روی طراحی لوگو، طراحی بستهبندی، طراحی UI/UX یا طراحی اینفوگرافیک تمرکز کنید. وقتی در یک حوزه خاص متخصص میشوید، میتوانید قیمتهای بالاتری دریافت کنید و مشتریان بیشتری را جذب کنید. در مورد حوزه مورد نظر خود تحقیق کنید و دانش خود را در آن زمینه افزایش دهید. نمونه کارهای خود را در حوزه مورد نظر خود به نمایش بگذارید. در شبکههای اجتماعی در مورد موضوعات مرتبط با حوزه مورد نظر خود صحبت کنید. به عنوان یک متخصص در حوزه مورد نظر خود شناخته شوید.
12. ایجاد یک خبرنامه ایمیلی
یک خبرنامه ایمیلی ایجاد کنید و با مخاطبان خود در ارتباط باشید. در خبرنامه خود، نکات و ترفندهای طراحی، نمونه کارهای جدید، اخبار صنعت طراحی و سایر مطالب مرتبط را به اشتراک بگذارید. برای عضویت در خبرنامه خود، از مخاطبان خود ایمیل دریافت کنید. از یک سرویس ایمیل مارکتینگ مانند Mailchimp یا ConvertKit برای مدیریت خبرنامه خود استفاده کنید. به طور منظم خبرنامه خود را ارسال کنید. مخاطبان خود را تشویق کنید تا خبرنامه شما را با دوستان خود به اشتراک بگذارند. از خبرنامه خود برای تبلیغ خدمات و محصولات خود استفاده کنید.
13. ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان
سعی کنید با مشتریان خود روابط بلندمدت برقرار کنید. وقتی با مشتریان خود روابط خوبی دارید، آنها به احتمال زیاد دوباره به شما مراجعه میکنند و شما را به دیگران معرفی میکنند. به نیازهای مشتریان خود گوش دهید و سعی کنید انتظارات آنها را برآورده کنید. در تحویل پروژهها به موقع باشید. پس از تحویل پروژه، از مشتریان خود بازخورد بگیرید. در صورت بروز مشکل، سریعاً آن را حل کنید. با مشتریان خود در تماس باشید و از احوال آنها بپرسید.
14. یادگیری مهارتهای فروش و بازاریابی
برای اینکه بتوانید خدمات خود را به خوبی بفروشید، باید مهارتهای فروش و بازاریابی خود را تقویت کنید. در دورههای آموزش فروش و بازاریابی شرکت کنید. کتابها و مقالات مرتبط با فروش و بازاریابی بخوانید. با افراد موفق در زمینه فروش و بازاریابی مشورت کنید. از اشتباهات خود درس بگیرید. همیشه به دنبال راههایی برای بهبود مهارتهای فروش و بازاریابی خود باشید. یاد بگیرید چگونه با مشتریان بالقوه ارتباط برقرار کنید، نیازهای آنها را شناسایی کنید و راهحلهای مناسبی ارائه دهید.
